人事労務の総合ソリューションサービス:キャリアアセットマネジ株式会社

適正且つ満足度の高い委託体制の構築 T社様

業種 IT業界
課題 委託履行会社の切替を検討
導入サービス 委託構築プログラム

高まるコンプライアンス意識への対策として……

もともとは派遣社員を活用していましたが、派遣法改正や専門26業務派遣適正化プランの対応として、社内で派遣状態の適正チェックを行いました。 その結果、コンプライアンス面も考慮し、当該業務では派遣を活用しない方針になりました。 ただし、自社雇用で対応するにしても新規採用のノウハウや採用後の教育制度がなく、人の入退社や管理などの工数も大きな負担となってくるため、人材の採用から管理、教育までを一任できる委託契約に切り替えることになりました。

委託構築コンサルティングによりスムーズな切替に成功

初回契約では派遣を活用していた際にシェアがナンバー1だった派遣会社にそのまま委託契約への切替を行いました。 しかし、現場管理者の対応に不備が多かったことに対して現場のスタッフからクレームが出たり、委託現場の運営そのものが上手く回っていなかったことに対する社員の不満などが続出していました。 そんな中で、取引のあった派遣会社から委託構築のためのコンサルティングも併せてお願いすることができるキャリアアセットマネジの事務委託サービスを紹介してもらいました。 その後、現履行会社との間で委託現場再構築に向けたコンペを行い、 構築コンサルティングや業務の見える化を可能にする工数分析ソフトR2システム、現場スタッフの仕事/職場への高い意識を醸成するLQPなどが決め手となり、キャリアアセットマネジへの切替が決まりました。

業務の見える化

委託構築コンサルティングの中で実作業の現行ドキュメントの洗い出しや不足箇所の作成、現スタッフの面談及び移籍交渉などを行っていただき、スムーズな移行することができました。 以前はイレギュラー対応などに不安がありましたが、キャリアアセットマネジにマニュアルの整備・修正等の対応をしてもらったり、毎週定例で行っている報告会の中で、数値報告、課題の検証を行うことでブラックボックス化しがちな委託業務の状況を常に共有することができています。 そのため、事業運営自体も順調に推移しており、当社内での評価も高く、今では他部署・他事業所などでもキャリアアセットマネジに業務委託のお願いをしています。
事務委託サービス
『業務委託』の構築に向けたコンサルティングもご利用可能な「事務委託サービス」を導入いただきました。 >> サービスページを見る
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